POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES
Información importante sobre compras, boletos electrónicos, cambios, promociones, facturación, devoluciones y privacidad.
Te recomendamos leer cuidadosamente estas políticas. Al completar una compra en CircoBoleto, el cliente acepta los términos aplicables al servicio.
💳 Métodos de pago seguros
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito
- Mercado Pago
📱 Boleto electrónico
Todos los boletos comprados en nuestra plataforma son electrónicos.
No es necesario presentar el comprobante de compra en taquilla para cambiar o recoger boletos.
🧾 Costo de servicio
Los costos por el uso del servicio están indicados al finalizar la compra.
No se cobra envío físico; el cargo corresponde únicamente al uso de nuestra plataforma digital.
🔄 Cambios
En caso de requerir un cambio, es necesario solicitarlo dentro de las primeras 8 horas posteriores a la realización del pedido, notificándolo vía correo electrónico o WhatsApp.
La autorización del cambio estará sujeta a la disponibilidad existente al momento de realizar la solicitud.
🏷️ Liquidaciones y promociones
Los boletos adquiridos en liquidación o promoción se consideran ventas finales.
Es responsabilidad del cliente leer cuidadosamente las condiciones e instrucciones de cada promoción antes de realizar la compra.
⚠️ Cancelaciones y reembolsos
Para devoluciones únicamente se considerarán los casos en los que sea comprobable que corresponde un reembolso.
Cada caso será analizado de forma individual y se emitirá un dictamen final.
El tiempo máximo estimado para recibir respuesta sobre la reclamación es de 72 horas.
Cuando proceda una devolución, el proceso realizado por Mercado Pago puede tardar hasta 30 días hábiles en reflejarse en la cuenta del usuario.
Envía un correo a [email protected] indicando:
- Qué ocurrió.
- Nombre del comprador.
- Número de pedido.
📄 Facturación
El cliente cuenta con un máximo de 2 días naturales posteriores a la compra para solicitar su factura.
La solicitud deberá realizarse directamente por WhatsApp proporcionando:
- Datos fiscales para facturación.
- Correo electrónico.
- Número de pedido.
- Método de pago.
🔒 Aviso de privacidad
CircoBoleto utiliza la información proporcionada durante el proceso de compra para administrar pedidos, procesar pagos, generar boletos digitales, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones relacionadas con la operación.
Datos que podemos solicitar
Durante el proceso de compra podemos solicitar nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y demás información necesaria para administrar el pedido.
Información de pago
Las operaciones de pago pueden ser procesadas por proveedores externos especializados. CircoBoleto no requiere almacenar directamente todos los datos completos de la tarjeta bancaria para proporcionar el servicio.
Boletos digitales
Los datos relacionados con la compra podrán utilizarse para generar los boletos electrónicos y códigos de acceso correspondientes al espectáculo.
Cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías necesarias para mantener sesiones, conservar artículos en el carrito, procesar compras, mejorar la seguridad y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
Servicios de terceros
Algunas funciones pueden depender de proveedores de pago, alojamiento, correo electrónico y otros servicios tecnológicos necesarios para completar la operación.
Actualizaciones
Estas políticas podrán actualizarse cuando existan cambios en los servicios, procesos o disposiciones aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.